Audible Hörbuch herunterladen geht nicht? 11 Lösungen

Ihr Audible-Download funktioniert nicht oder bleibt plötzlich hängen? Vielleicht startet der Download in der Audible-App gar nicht, ein einzelnes Hörbuch lässt sich nicht herunterladen oder das Problem tritt nur auf Ihrem PC bzw. iPhone auf.

Die Ursachen können je nach Gerät und Download-Methode unterschiedlich sein. Deshalb sollten Sie zunächst klären, ob das Problem die Audible-App, den Download über den Browser oder nur einen bestimmten Titel betrifft. In diesem Artikel finden Sie 11 effektive Lösungen, mit denen Sie die häufigsten Ursachen Schritt für Schritt prüfen und Audible Hörbücher wieder problemlos herunterladen und offline hören können.

Inhalt

Warum geht der Audible-Download nicht? Erst prüfen: Betrifft es alle Hörbücher oder nur einen Titel? Internet, WLAN und Speicherplatz überprüfen Audible-Download hängt in der Warteschlange Download-Qualität und App-Einstellungen ändern Audible-App aktualisieren, neu starten oder neu installieren Audible-App zurücksetzen und Cache leeren Audible Titel fehlt oder wird nicht in der Bibliothek angezeigt Audible Hörbuch am Computer herunterladen geht nicht Audible Fehlercode prüfen Wann sollte man den Audible Kundendienst kontaktieren? Genug von Audible-Download-Problemen? Speichern Sie Ihre Hörbücher lokal! FAQ zu Audible-Download-Problemen Fazit

Warum geht der Audible-Download nicht?

Wenn der Audible-Download nicht funktioniert, steckt nicht immer dieselbe Ursache dahinter. Bevor Sie Einstellungen ändern oder die App neu installieren, sollten Sie daher zuerst feststellen, wie genau sich das Download-Problem zeigt.

Zu den häufigsten Problemen gehören: Der Download startet nicht, bleibt in der Warteschlange hängen, betrifft nur ein bestimmtes Hörbuch oder funktioniert nur auf einem bestimmten Gerät nicht. Auch ein Titel, der nach dem Kauf nicht in der Bibliothek erscheint, kann wie ein Download-Fehler wirken.

Prüfen Sie außerdem grundlegende Faktoren wie eine stabile Internetverbindung, ausreichend freien Speicherplatz und eine aktuelle Audible-App.

Am besten gehen Sie die folgenden 11 Lösungen der Reihe nach durch. Beginnen Sie mit den schnellen Prüfungen und wechseln Sie erst danach zu geräte- oder problemspezifischen Maßnahmen. So können Sie die Ursache schneller eingrenzen, statt verschiedene Einstellungen wahllos zu ändern.

Erst prüfen: Betrifft es alle Hörbücher oder nur einen Titel?

Bevor Sie weitere Einstellungen ändern, sollten Sie zuerst testen, ob das Download-Problem alle Hörbücher oder nur einen bestimmten Titel betrifft. Versuchen Sie dazu, ein anderes Hörbuch aus Ihrer Bibliothek herunterzuladen.

• Nur ein Hörbuch lässt sich nicht herunterladen: Funktioniert der Download bei anderen Titeln problemlos, liegt die Ursache wahrscheinlich beim betroffenen Hörbuch. Möglich sind ein vorübergehendes Problem mit der Titeldatei, der Kaufstatus oder eine noch nicht vollständig synchronisierte Bibliothek.
• Kein Hörbuch lässt sich herunterladen: Wenn der Download in der Audible-App generell nicht funktioniert, sollten Sie zuerst Ihre Internetverbindung, die Audible-App, Ihr Konto sowie den App-Cache überprüfen.
• Der Titel wird gar nicht angezeigt: Öffnen Sie Ihre Bibliothek und prüfen Sie, ob das Hörbuch dort vorhanden ist. Kontrollieren Sie außerdem Ihre Kaufhistorie und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Audible-Konto angemeldet sind.

Mit diesem kurzen Test können Sie das Problem bereits deutlich eingrenzen. Betrifft der Fehler alle Titel, gehen Sie die folgenden Lösungen am besten der Reihe nach durch. Scheitert dagegen nur ein bestimmtes Hörbuch, konzentrieren Sie sich zunächst auf den Titel, den Kaufstatus und die Synchronisierung Ihrer Bibliothek.

Internet, WLAN und Speicherplatz überprüfen

Wenn der Audible-Download nicht funktioniert oder während des Herunterladens abbricht, sollten Sie zuerst Ihre Internetverbindung und den verfügbaren Speicherplatz überprüfen. Gerade bei längeren Hörbüchern können instabile Verbindungen oder zu wenig freier Speicher den Download verhindern.

Probieren Sie die folgenden Schritte nacheinander aus:

1. Zwischen WLAN und mobilen Daten wechseln: Funktioniert der Download über WLAN nicht, testen Sie kurz eine mobile Datenverbindung – oder umgekehrt. Prüfen Sie dabei, ob Downloads über mobile Daten in den Audible-Einstellungen erlaubt sind.
2. Flugmodus kurz ein- und ausschalten: Aktivieren Sie den Flugmodus für einige Sekunden und deaktivieren Sie ihn anschließend wieder. Dadurch wird die Netzwerkverbindung Ihres Geräts neu aufgebaut.
3. VPN oder Proxy vorübergehend deaktivieren: Falls Sie einen VPN- oder Proxy-Dienst verwenden, schalten Sie ihn testweise aus und starten Sie den Download erneut.
4. Router neu starten: Treten die Probleme nur in Ihrem WLAN auf, starten Sie den Router neu und verbinden Sie Ihr Gerät anschließend erneut mit dem Netzwerk.
5. Freien Speicherplatz kontrollieren: Ist der Gerätespeicher fast voll, kann ein Hörbuch-Download unterbrochen werden oder gar nicht erst starten. Löschen oder verschieben Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend Platz freizugeben.

Für große oder besonders lange Hörbücher empfiehlt sich eine stabile WLAN-Verbindung und ausreichend freier Speicherplatz. So reduzieren Sie das Risiko, dass der Download mittendrin abbricht.

Audible-Download hängt in der Warteschlange

Bleibt ein Audible Hörbuch bei „Wird heruntergeladen“ hängen oder bewegt sich der Download-Fortschritt über längere Zeit nicht, kann die Download-Warteschlange blockiert sein. Das passiert beispielsweise nach einem Verbindungsabbruch oder wenn mehrere Downloads gleichzeitig ausstehen.

Gehen Sie in diesem Fall Schritt für Schritt vor:

1. Download abbrechen: Stoppen Sie den betroffenen Download und starten Sie ihn anschließend erneut.
2. Teilweise heruntergeladene Datei entfernen: Löschen Sie den unvollständigen Download aus der App und laden Sie das Hörbuch neu herunter. Achten Sie darauf, nicht versehentlich den Titel aus Ihrer Bibliothek zu entfernen.
3. Audible-App vollständig schließen: Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Auf dem Smartphone sollten Sie die App dabei auch aus der Übersicht der zuletzt verwendeten Apps entfernen.
4. Gerät neu starten: Ein Neustart kann temporäre Prozesse beenden, die den Download blockieren.
5. Hörbuch kurz streamen: Starten Sie den betroffenen Titel zunächst per Streaming und spielen Sie ihn für einige Sekunden ab. Versuchen Sie danach erneut, ihn herunterzuladen.
6. App-Cache leeren: Zwischengespeicherte App-Daten können Download-Probleme verursachen. Leeren Sie den Cache, sofern Ihr Gerät diese Option für Audible anbietet.
7. Ab- und wieder anmelden: Melden Sie sich von Ihrem Audible-Konto ab, starten Sie die App neu und melden Sie sich anschließend wieder an.

Wenn mehrere Hörbücher gleichzeitig in der Warteschlange hängen, spricht das eher für ein allgemeines Problem mit der App, Ihrem Konto oder vorübergehend mit dem Audible-Dienst als für einen Fehler bei einem einzelnen Titel. In diesem Fall sollten Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.

Download-Qualität und App-Einstellungen ändern

Wenn der Audible-App Download nicht funktioniert, obwohl Internetverbindung und Speicherplatz ausreichend sind, können Sie die Download-Einstellungen in der Audible-App überprüfen. Besonders die Download-Qualität und – sofern verfügbar – das Herunterladen in mehreren Teilen können einen Unterschied machen.

Download-Qualität wechseln

Audible bietet je nach App-Version unterschiedliche Einstellungen für die Download-Qualität. Wechseln Sie testweise zwischen „Normal“ und „Hoch“. Eine niedrigere Qualität benötigt weniger Daten und Speicherplatz und kann daher bei instabilen Downloads hilfreich sein.

Öffnen Sie dazu die Audible-App und suchen Sie unter Profil > Einstellungen > Daten & Speicher nach den Einstellungen für die Download-Qualität. Die genaue Bezeichnung und Position kann je nach App-Version und Betriebssystem variieren.

Lange Hörbücher in Teilen herunterladen

Falls Ihre Audible-App die Option „Download in Teilen“ anbietet, aktivieren Sie diese testweise. Statt das gesamte Hörbuch als eine große Datei herunterzuladen, wird der Download in mehrere kleinere Abschnitte aufgeteilt.

Das kann besonders bei sehr langen Hörbüchern sinnvoll sein: Kleinere Teile lassen sich bei einer schwankenden Internetverbindung oft zuverlässiger herunterladen als eine einzige große Datei.

Nachdem Sie die Einstellungen geändert haben, sollten Sie einen bereits fehlgeschlagenen oder unvollständigen Download zunächst entfernen. Starten Sie anschließend den Download des Hörbuchs erneut, damit Audible die neuen Einstellungen vollständig übernimmt.

Audible-App aktualisieren, neu starten oder neu installieren

Wenn der Audible-App Download nicht funktioniert oder die Audible-App funktioniert nicht wie gewohnt, kann eine veraltete App-Version oder ein vorübergehender App-Fehler die Ursache sein. Gehen Sie dabei am besten von den einfachen Maßnahmen bis zur Neuinstallation vor.

1. Audible-App aktualisieren: Öffnen Sie den App Store bzw. Google Play Store und prüfen Sie, ob eine neue Version der Audible-App verfügbar ist. Installieren Sie vorhandene Updates und testen Sie den Download erneut.
2. App vollständig schließen und neu öffnen: Erzwingen Sie das Beenden der Audible-App, warten Sie kurz und öffnen Sie sie anschließend erneut. Dadurch lassen sich vorübergehende App-Probleme häufig beheben.
3. Smartphone neu starten: Funktioniert der Download weiterhin nicht, starten Sie Ihr iPhone oder Android-Gerät neu und versuchen Sie es anschließend erneut.
4. Bei älteren Geräten eine Alternative verwenden: Unterstützt Ihr Gerät die aktuelle Version der Audible-App nicht mehr, können Sie Ihre Hörbücher auf einem anderen kompatiblen Gerät oder über den Audible Cloud Player anhören.
5. Audible-App neu installieren: Hilft keiner der vorherigen Schritte, können Sie die App deinstallieren und anschließend erneut aus dem offiziellen App Store installieren. Nutzen Sie die Neuinstallation erst als letzten Schritt, da lokal heruntergeladene Hörbücher dabei entfernt werden können und danach erneut heruntergeladen werden müssen.

Melden Sie sich nach der Neuinstallation wieder mit demselben Audible-Konto an und prüfen Sie Ihre Bibliothek, bevor Sie den gewünschten Titel erneut herunterladen.

Audible-App zurücksetzen und Cache leeren

Wenn ein Audible-Download in der Warteschlange hängen bleibt, die App nicht mehr richtig reagiert oder Ihre Bibliothek nicht aktualisiert wird, können fehlerhafte temporäre App-Daten die Ursache sein. In diesem Fall kann es helfen, den Cache zu leeren oder die App-Daten zurückzusetzen.

Auf Android

Je nach Android-Version und Hersteller finden Sie die entsprechenden Optionen normalerweise unter Einstellungen > Apps > Audible > Speicherplatz > Cache leeren. Dort können Sie zunächst den Cache leeren.

Besteht das Problem weiterhin, können Sie auch die App-Daten löschen bzw. den App-Speicher zurücksetzen. Beachten Sie dabei, dass Sie sich anschließend möglicherweise erneut bei Audible anmelden und bereits lokal gespeicherte Hörbücher erneut herunterladen müssen.

Auf iPhone und iPad

iOS bietet für Apps in der Regel keine separate Funktion zum manuellen Leeren des Caches wie Android. Bei anhaltenden Problemen können Sie die Audible-App daher entfernen und anschließend über den App Store neu installieren. Versuchen Sie diesen Schritt jedoch erst, nachdem einfachere Maßnahmen wie ein Neustart der App und des Geräts nicht geholfen haben.

Wichtig: Beim Löschen von App-Daten oder bei einer Neuinstallation können ausstehende bzw. unvollständige Downloads abgebrochen und lokal gespeicherte Inhalte entfernt werden. Ihre gekauften Hörbücher bleiben mit Ihrem Audible-Konto verknüpft und können nach der erneuten Anmeldung über die Bibliothek wieder heruntergeladen werden.

Audible Titel fehlt oder wird nicht in der Bibliothek angezeigt

Manchmal liegt das Problem gar nicht am Download selbst: Das gekaufte Hörbuch erscheint nicht in Ihrer Audible-Bibliothek und kann deshalb auch nicht heruntergeladen werden. In diesem Fall sollten Sie zunächst prüfen, ob der Titel Ihrem Konto korrekt zugeordnet und in der aktuellen Bibliotheksansicht sichtbar ist.

1. Bibliothek aktualisieren: Aktualisieren bzw. synchronisieren Sie Ihre Audible-Bibliothek und öffnen Sie sie anschließend erneut.
2. Angemeldetes Konto überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Amazon-Konto angemeldet sind, mit dem das Hörbuch gekauft wurde., über das Sie das Hörbuch gekauft haben. Wenn Sie mehrere Konten verwenden, kann der Titel einem anderen Konto zugeordnet sein.
3. Kaufhistorie kontrollieren: Prüfen Sie in Ihren Bestellungen bzw. Ihrer Kaufhistorie, ob der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde und der gesuchte Titel dort aufgeführt ist.
4. Audible Marketplace überprüfen: Haben Sie Audible in verschiedenen Ländern oder Regionen genutzt, wurde das Hörbuch möglicherweise über einen anderen Audible Marketplace gekauft. Melden Sie sich beim entsprechenden Marketplace mit dem zugehörigen Konto an und prüfen Sie dort Ihre Bibliothek.
5. Nach dem Titel suchen: Entfernen Sie aktive Filter in der Bibliothek und suchen Sie gezielt nach dem Namen des Hörbuchs. Prüfen Sie dabei möglichst alle Titel und nicht nur bereits heruntergeladene Inhalte.

Ist das Hörbuch in Ihrer Kaufhistorie vorhanden, erscheint aber auch nach der Aktualisierung und mit dem richtigen Konto nicht in der Bibliothek, wenden Sie sich am besten an den Audible-Kundenservice. Dort kann geprüft werden, ob der Titel Ihrem Konto korrekt zugeordnet ist.

Audible Hörbuch am Computer herunterladen geht nicht

Wenn der Audible-Download auf dem PC nicht funktioniert, beachten Sie, dass sich der Computer-Download vom Offline-Download in der mobilen App unterscheidet. Nach dem Kauf eines unterstützten Hörbuchs über die Audible-Website können Sie die zugehörige AAX-Datei in der Regel direkt auf Ihren Computer herunterladen. Plus- und Katalog-Titel können dagegen möglicherweise nur in der Audible-App oder über den Cloud Player wiedergegeben werden.

Wenn ein unterstützter Download am Computer nicht startet, probieren Sie folgende Schritte:

1. Anderen Browser verwenden: Testen Sie den Download beispielsweise in Chrome, Edge, Firefox oder Safari, um ein browserspezifisches Problem auszuschließen.
2. Download-Berechtigungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Downloads von der Audible-Website zulässt und diese nicht automatisch blockiert.
3. Downloads-Ordner kontrollieren: Möglicherweise wurde die Datei bereits heruntergeladen, befindet sich aber in einem anderen Ordner. Prüfen Sie den standardmäßigen Downloads-Ordner sowie den Download-Verlauf Ihres Browsers.
4. VPN und Adblocker testweise deaktivieren: VPN-Dienste, Proxy-Einstellungen oder Browser-Erweiterungen wie Adblocker können einzelne Website-Funktionen beeinträchtigen. Deaktivieren Sie diese vorübergehend und versuchen Sie den Download erneut.

Lässt sich ein bestimmter Titel am PC weiterhin nicht herunterladen, prüfen Sie, ob es sich um einen gekauften Titel oder einen Katalog-Titel handelt. Ist für diesen Titel kein Computer-Download vorgesehen, können Sie ihn stattdessen über die Audible-App oder den Cloud Player hören. Falls der Audible Cloud Player nicht funktioniert, überprüfen Sie zusätzlich Ihren Browser, die Internetverbindung und den Browser-Cache.

Audible Fehlercode prüfen

Zeigt Audible beim Download oder bei der Wiedergabe einen Fehlercode an, sollten Sie diesen zunächst notieren oder einen Screenshot davon machen. Der Code kann dabei helfen, die Ursache schneller einzugrenzen.

Bleibt derselbe Fehlercode nach mehreren Versuchen bestehen, suchen Sie gezielt nach diesem Code in der Audible-Hilfe oder geben Sie ihn an den Audible-Kundenservice weiter. So lässt sich leichter feststellen, ob das Problem mit dem Titel, Ihrem Konto oder der App zusammenhängt.

Wann sollte man den Audible Kundendienst kontaktieren?

Wenn die bisherigen Schritte das Problem nicht lösen, kann es sinnvoll sein, den Audible Kundendienst zu kontaktieren. Das gilt besonders, wenn sich die Ursache nicht mehr durch Einstellungen auf Ihrem Gerät eingrenzen lässt.

Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn:

• Downloads auf mehreren Geräten fehlschlagen;
• ein bereits gekauftes Hörbuch nicht in Ihrer Bibliothek erscheint;
• derselbe Fehlercode wiederholt angezeigt wird;
• nur ein bestimmter Titel dauerhaft nicht heruntergeladen werden kann;
• Probleme mit Ihrem Konto, einer Zahlung oder dem verwendeten Audible Marketplace auftreten.

Damit Ihr Anliegen schneller geprüft werden kann, halten Sie möglichst Ihr Konto, das verwendete Gerät und das Betriebssystem, die Audible-App-Version, den Fehlercode sowie den Namen des betroffenen Hörbuchs bereit.

Der Audible Kundendienst kann anschließend den Titel- oder Kontostatus prüfen und feststellen, ob beispielsweise ein Problem mit dem Kauf, der Bibliothek oder dem jeweiligen Hörbuch vorliegt.

Genug von Audible-Download-Problemen? Speichern Sie Ihre Hörbücher lokal!

Die oben genannten Lösungen konzentrieren sich darauf, Download-Probleme in Audible selbst zu beheben. Wenn der Audible-Download wieder funktioniert und Sie Ihre Hörbücher zusätzlich lokal speichern möchten, können Sie den MuConvert Audible Converter als ergänzende Möglichkeit für die lokale Speicherung und Offline-Wiedergabe nutzen. Diese Option ersetzt nicht die vorherigen Schritte zur Behebung eines fehlgeschlagenen Downloads in der Audible-App oder auf der Audible-Website.

Eine Möglichkeit ist der MuConvert Audible Converter. Mit der Software können Sie Ihre Audible Hörbücher in gängige Audioformate wie MP3 konvertieren und lokal auf Ihrem Computer speichern. Dadurch lassen sich die Audiodateien komfortabler verwalten und für die Offline-Wiedergabe auf kompatiblen Geräten nutzen.

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FAQ zu Audible-Download-Problemen

Wie kann ich einen Downloadfehler bei Audible beheben?

Wenn der Audible-Download nicht funktioniert, prüfen Sie zuerst Internetverbindung und Speicherplatz. Starten Sie danach die Audible-App und Ihr Gerät neu. Hilft das nicht, wechseln Sie die Download-Qualität, leeren Sie den Cache und aktualisieren Sie die App. Prüfen Sie außerdem, ob nur ein bestimmtes Hörbuch betroffen ist.

Warum funktioniert Audible nicht offline?

Audible funktioniert offline, wenn das gewünschte Hörbuch zuvor vollständig auf Ihr Gerät heruntergeladen wurde. Ist der Download unvollständig, wurde der Titel nur gestreamt oder sind die lokalen App-Daten nicht mehr vorhanden, kann die Offline-Wiedergabe fehlschlagen. Öffnen Sie Ihre Bibliothek und prüfen Sie, ob der Titel tatsächlich heruntergeladen wurde.

Wie lade ich ein Hörbuch bei Audible herunter?

Um ein Audible Hörbuch herunterzuladen, öffnen Sie die Audible-App, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wechseln Sie zu Ihrer Bibliothek. Wählen Sie das gewünschte Hörbuch aus und starten Sie den Download. Warten Sie, bis dieser vollständig abgeschlossen ist. Danach können Sie das heruntergeladene Hörbuch auch ohne Internetverbindung anhören.

Fazit

Wenn der Audible-Download nicht funktioniert, grenzen Sie die Ursache Schritt für Schritt ein. Prüfen Sie zunächst, ob alle Hörbücher oder nur ein bestimmter Titel betroffen sind. Kontrollieren Sie anschließend Internetverbindung, Speicherplatz, Download-Einstellungen und App-Version. Bei anhaltenden Problemen können Sie den Cache leeren, Bibliothek und Konto überprüfen oder den Audible Kundendienst kontaktieren.

Auch bei PC- oder iPhone-Problemen sollten Sie die jeweiligen Geräte- und Plattformbedingungen berücksichtigen. Möchten Sie Ihre Hörbücher zusätzlich lokal speichern, verwalten und offline anhören, kann der MuConvert Audible Converter eine ergänzende Option sein. Damit lassen sich Audible Hörbücher beispielsweise als MP3 speichern und auf kompatiblen Geräten wiedergeben.

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